Въпроси и отговори
Въпроси и отговори за начина на работа.
1. Каква е процедурата при поръчка?
При физически продукти
Когато изберете продукт, който Ви допада, можете да го поръчате директно. Ако имате въпроси или някакви по-специални изисквания, можете да отправите запитване през формата за запитвания в раздел „Контакти“. Освен това, имате на разположение за безплатно изтегляне цветова палитра и набор от шрифтове, които да разгледате на спокойствие и да подберете най-подходящите за Вас. Ние ще се постараем да изпълним изискванията Ви, стига продуктът да го позволява. След приемане на поръчката, в рамките на 1 ден, ние подготвяме мостра на артикула с Вашите данни. Изпращаме я по мейл за одобрение. Ако се налага, правим допълнителни проби и мостри, докато постигнем най-добрия резултат. Безплатно. След потвърждение от Ваша страна, пускаме поръчката за изпълнение. Срокът е 10 дни. След като е готова, изпращаме мейл и я пускаме по куриер. При получаването, преди заплащането, можете да я прегледате и ако има нещо нередно да я върнете.
При дигитални продукти:
След като изберете продукт, можете да поръчате директно през формата за поръчки. В нея има поле „бележки на клиента“. Там можете да попълните вашия текст и да добавите всякакви други насоки. Ние ще се свържем с Вас по мейл или Вайбър за да изясним всички подробности. След това, в рамките на деня ще Ви изпратим мостра за одобрение. Ако желаете някакви корекции по дизайна, ще ги обсъдим и ще се постараем да ги реализираме по най-добрия начин. Този процес може да бъде повторен толкова пъти, колкото е необходмо за да останете доволни от крайния резултат. След заплащане на цената на продукта, ще го изпратим по мейл и/или Вайбър за да можете да го разпратите на своите гости.
2. Мога ли да поръчам само графичния дизайн на даден артикул, а аз да го изработя сам?
Да. Можем да подготвим готов за разпечатване файл, който да изпратим по мейл. Цената зависи от работата и ще можем да я изчислим, след като се запознаем със задачата.
3. Мога ли да поръчам продукт изцяло по мой проект?
Разбира се,може, но трябва да го обсъдим предварително.
4. Може ли да се правят промени в продуктите?
Може. В зависимост от продукта могат да се правят промени на повечето характеристики: размери, цветове, шрифтове и др.
5. Колко мостри мога да поръчам и колко струват?
Правим толковамостри, колкото се наложи. Всички са безплатни.
6. Има ли минимално количество за заявка?
Има само при физическите продукти.. Минималната бройка е посочена е офертата на всеки продукт.
При дигиталните продукти няма минимални количества.
7. Възможно ли е да променя бройките след потвърждаването на поръчката?
Да, разбира се, но преди продуктите да са произведени. Това означава – до 1 ден след потвръжаването на поръчката.
8. Мога ли да проверя пратката преди да платя?
Разбира се. Платете само, ако всичко е наред.
9. Какви са условията за рекламация?
Нямаме специални условия. Необходимо е само продуктите да не са използвани и/или повредени. И да са изминали не повече от 14 дни от доставката.
10. Как мога да напасна цветовете на даден артикул, ако имам специални изисквания?
Имаме раздел с безплатни ресурси, от който можете да изтеглите цветовата палитра, с която работим. От нея можете да подберете цветовете, които „пасват“ на останалата декорация. Ако държите на точен цвят, най-добре е да ни изпратите мостра /по възможност по куриер, а не само по мейл/ за да се постараем да нагласим цветовете при принтирането. Друг вариант е да поръчате само дизайна, а Вие да принтирате с Ваш принтер.
11. Мога ли да поръчам извън сайта?
Няма проблеми. Можете да поръчате и по други начини.
Можете да звъннете на тел 0878 88 29 49
Можете да поръчате или да направите запитване по Вайбър на тел 0878 88 29 49